Обмен и возврат
Правила возврата
Вернуть товар надлежащего качества возможно при условии сохранения его товарного вида, упаковки, бирок, ярлыков и этикеток, а также при наличии документов, подтверждающих факт покупки указанного товара.
НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ТОВАР БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ.
Возврат товара оплачивается отправителем.
Онлайн магазин F2R имеет право отказать в возврате в случае обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида изделия.
Товар должен быть возвращен в магазин не позднее 7 дней со дня покупки.
Обмен товара
В условиях приобретения товара дистанционным способом право Покупателя требовать обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета или фасона не может быть реализовано в связи с невозможностью соблюдения правил обмена, согласно законодательству РФ. Покупатель может вернуть товар в установленном порядке и оформить новый заказ.
Процедура возврата товара
- Необходимо заполнить форму возврата товара на нашем сайте.
- После получения одобрения вашего возврата, вам на почту будет направлена накладная курьерской службы СДЭК
- Настоятельно рекомендуем вам надежно упаковать возвращаемый товар в упаковку, в которой он был получен и проверить наличие ярлыков и бирок. Напоминаем, что возвращаемые товары остаются собственностью и покупатель несёт за них ответственность до тех пор, пока они не будут получены и осмотрены Продавцом.
Стоимость услуги возврата оплачивается отправителем и осуществляется только курьерской службой СДЕК.
Возврат из регионов и зарубежья
Для возврата изделий свяжитесь с нами удобным для вас способом. Наши менеджеры согласуют с вами детали возврата и необходимые сопроводительные документы. После чего вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской доставки к Продавцу.
Возврат денежных средств
При возврате товара надлежащего качества наш онлайн магазин вернет вам денежные средства равные стоимости товара в течение 10 дней с момента получения товара Продавцом и одобрения процедуры возврата на основании заполненной формы возврата товара на нашем сайте.
Способы возврата денежных средств:
— возврат осуществляется непосредственно на счет, с которого происходила оплата, за вычетом суммы доставки и возврата в вашем регионе.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента и скорости обработки операций вашего банка.